Natuurlijk, ik heb de adresgegevens op de juiste plekken in de tekst verwerkt, zodat de voorwaarden direct professioneel en compleet ogen.
Identiteit van de ondernemer: Graveerheer Lansinkstraat 47 7481JN Haaksbergen E-mail: (zie contact) KvK-nummer: 5611977, Btw-identificatienummer: NL002253919B24.
Graveerheer: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan de Lansinkstraat 47 te Haaksbergen.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Graveerheer.nl.
Gepersonaliseerde Producten: Producten die volgens specificaties van de klant zijn gegraveerd of op maat zijn aangepast.
Standaard Producten: Producten die zonder persoonlijke aanpassing uit voorraad worden geleverd.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Graveerheer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de webshop en de klant.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Bij gepersonaliseerde producten is de klant verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste tekst en spelling. Graveerheer voert de gravure exact uit zoals opgegeven door de klant.
Conform de Nederlandse wetgeving maakt Graveerheer onderscheid in het recht op retour:
4.1 Standaard Producten (Niet-gepersonaliseerd)
Voor deze producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
De termijn gaat in op de dag na ontvangst door de klant.
Binnen deze periode mag de klant het product zonder opgave van reden retourneren, mits in originele staat en verpakking. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
4.2 Gepersonaliseerde Producten (Gegraveerd)
Uitsluiting herroepingsrecht: Op basis van artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die door Graveerheer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk).
Gegraveerde cadeaus kunnen derhalve niet geruild of geretourneerd worden.
Indien Graveerheer een fout heeft gemaakt in de gravure die aantoonbaar afwijkt van de door de klant ingevoerde tekst, heeft de klant recht op een kosteloos vervangend product.
Indien de klant zelf een typefout of spelfout heeft gemaakt bij de bestelling, vervalt elk recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
De klant dient een foutgravering binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden via de contactgegevens van Graveerheer.
Graveerheer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Graveerheer streeft naar snelle levering, maar de levertijd voor gepersonaliseerde producten kan afwijken van standaardproducten.
Tenzij anders is overeengekomen, dienen de verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling via de webshop te worden voldaan.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Graveerheer. Klachten kunnen worden verzonden naar het bovenstaande adres in Haaksbergen of per e-mail.
